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Privacy policy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito https://levicohotel.it/ e utilizzano i servizi messi a disposizione attraverso il sito.

L'informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, di seguito “GDPR”.

Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Hotel Daniela
Viale Venezia, 3
38056 Levico Terme (TN) – Italia
P. IVA: 01139230229
CIN: IT022104A14CK8LNPF
Telefono: +39 0461 706 213
Email: ciao@levicohotel.it

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente

Attraverso i moduli presenti sul sito possono essere raccolti i seguenti dati:

  • nome e cognome;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • periodo di soggiorno richiesto;
  • numero di adulti e bambini;
  • informazioni inserite nel campo relativo alla richiesta;
  • dati necessari alla gestione di richieste di disponibilità e prenotazioni;
  • eventuali ulteriori informazioni comunicate volontariamente dall’utente.

Si invita l’utente a non inserire nei campi liberi dati personali non necessari, dati appartenenti a categorie particolari o informazioni relative a terzi, salvo che ciò sia strettamente necessario per la gestione della richiesta.

2.2 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Tali dati possono comprendere, a titolo esemplificativo:

  • indirizzo IP;
  • tipo di browser e dispositivo utilizzato;
  • sistema operativo;
  • data e ora della visita;
  • pagine visitate;
  • indirizzi delle risorse richieste;
  • codici di risposta del server;
  • informazioni tecniche relative alla navigazione.

Questi dati sono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi e ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo dei servizi.

2.3 Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’utente, cookie o strumenti di tracciamento statistici e di terze parti.

Le preferenze relative ai cookie sono gestite attraverso Complianz. L’utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie scelte attraverso il banner o il pulsante di gestione delle preferenze disponibile sul sito.

Per conoscere nel dettaglio i cookie utilizzati, le relative finalità, i fornitori e i tempi di conservazione, è possibile consultare la Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

3.1 Gestione delle richieste di contatto e informazioni

I dati inseriti nel modulo di contatto o nel modulo di richiesta vengono utilizzati per rispondere alle domande dell’utente, fornire informazioni sui servizi dell’hotel e gestire le comunicazioni successive.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

3.2 Richieste di disponibilità e prenotazioni

I dati comunicati attraverso il sistema di prenotazione vengono trattati per verificare la disponibilità, predisporre offerte, gestire la prenotazione, fornire i servizi richiesti e adempiere alle conseguenti obbligazioni amministrative, contabili e fiscali.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, nonché adempimento di obblighi legali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

3.3 Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali

I dati relativi a prenotazioni e soggiorni possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa, turistica e di pubblica sicurezza.

Base giuridica: adempimento di obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

3.4 Sicurezza e tutela dei diritti

I dati tecnici e di navigazione possono essere trattati per proteggere il sito, prevenire accessi abusivi, frodi o attività illecite, effettuare controlli tecnici e accertare, esercitare o difendere un diritto.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi e alla tutela dei propri diritti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

3.5 Invio di newsletter e comunicazioni promozionali

Qualora l’utente si iscriva alla newsletter o fornisca uno specifico consenso, l’indirizzo email potrà essere utilizzato per inviare comunicazioni relative a offerte, novità, servizi e iniziative dell’hotel.

L’invio delle newsletter può essere gestito attraverso la piattaforma Brevo.

Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure scrivendo a ciao@levicohotel.it.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

3.6 Analisi statistica dell’utilizzo del sito

Previo consenso dell’utente, il sito utilizza Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo delle pagine e comprendere come gli utenti interagiscono con il sito.

Le informazioni raccolte possono comprendere dati relativi al dispositivo, al browser, alle pagine visitate, alla durata della sessione e alla provenienza della visita.

Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

4. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento viene effettuato con strumenti elettronici e, quando necessario, con strumenti cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o utilizzo illecito.

Il sito utilizza una connessione protetta tramite protocollo HTTPS. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per consentire al Titolare di rispondere alla richiesta o gestire una prenotazione.

Il mancato conferimento dei dati obbligatori può rendere impossibile fornire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per finalità di newsletter e marketing è invece facoltativo e il suo rifiuto non impedisce di inviare richieste o effettuare prenotazioni.

6. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

  • Richieste di informazioni e disponibilità: per il tempo necessario a rispondere e gestire gli eventuali rapporti successivi, salvo necessità di ulteriore conservazione per la tutela dei diritti del Titolare.
  • Prenotazioni e rapporti contrattuali: per tutta la durata del rapporto e successivamente per il periodo previsto dagli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali.
  • Dati per newsletter e marketing: fino alla revoca del consenso, alla richiesta di cancellazione o quando i dati non siano più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.
  • Dati tecnici e log di sicurezza: per il tempo necessario a garantire la sicurezza del sito, individuare anomalie e prevenire attività illecite.
  • Cookie e dati statistici: secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nelle impostazioni dei relativi servizi.

Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando richiesto dalla legge.

7. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati da dipendenti, collaboratori e soggetti autorizzati dal Titolare, nei limiti delle rispettive mansioni.

I dati possono inoltre essere comunicati a fornitori esterni che svolgono attività necessarie al funzionamento del sito e alla gestione dei servizi, tra cui:

  • fornitore del servizio di hosting Serverplan;
  • fornitori di assistenza informatica e manutenzione del sito WordPress;
  • fornitori di posta elettronica e servizi di comunicazione;
  • Simple Booking, per la gestione delle richieste e delle prenotazioni;
  • Brevo, per la gestione delle newsletter e delle comunicazioni email;
  • Google, in relazione ai servizi Analytics, Maps e Fonts;
  • consulenti amministrativi, fiscali, contabili e legali;
  • istituti di credito e fornitori di servizi di pagamento, quando necessario;
  • autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

Quando richiesto dalla normativa, tali soggetti sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a ciao@levicohotel.it.

8. Hosting e gestione del sito

Il sito è realizzato con WordPress ed è ospitato presso i sistemi del fornitore Serverplan.

Il provider può trattare dati tecnici, indirizzi IP, log del server e informazioni necessarie a garantire l’erogazione, la sicurezza e la manutenzione del servizio di hosting.

9. Simple Booking

Il sito utilizza Simple Booking per la gestione delle richieste di disponibilità, dei preventivi e delle prenotazioni online.

Utilizzando il booking engine, l’utente può essere indirizzato verso pagine o sistemi gestiti dal relativo fornitore. I dati inseriti vengono trattati per verificare la disponibilità, formulare offerte, concludere e gestire la prenotazione.

Prima di trasmettere i propri dati, l’utente è invitato a consultare anche l’informativa privacy resa direttamente all’interno del sistema di prenotazione.

10. Brevo

Il sito può utilizzare Brevo per la gestione delle newsletter, delle liste di contatti e dell’invio di comunicazioni email.

In caso di iscrizione alla newsletter, Brevo può trattare l’indirizzo email, i dati relativi all’iscrizione, la data e l’ora del consenso, l’indirizzo IP e informazioni relative all’interazione con le comunicazioni inviate, nei limiti previsti dalla configurazione del servizio.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il collegamento di disiscrizione presente in ogni newsletter.

11. Google Analytics

Previo consenso dell’utente, il sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google.

Google Analytics consente di ottenere statistiche aggregate relative alle visite, alle pagine consultate e alle modalità di interazione degli utenti con il sito.

Il servizio deve essere attivato soltanto dopo che l’utente ha espresso il proprio consenso tramite il sistema di gestione dei cookie.

L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento riaprendo il pannello delle preferenze cookie.

12. Google Maps

Il sito può incorporare mappe fornite da Google Maps per mostrare la posizione dell’hotel e facilitare il raggiungimento della struttura.

Quando la mappa viene caricata, Google può ricevere dati tecnici, quali l’indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e dati relativi alla navigazione.

Il contenuto di Google Maps deve essere caricato previo consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa e dalla configurazione del servizio.

13. Google Fonts

Il sito utilizza caratteri tipografici Google Fonts.

Qualora i caratteri siano caricati direttamente dai server di Google, il browser dell’utente può stabilire una connessione con tali server e trasmettere dati tecnici, incluso l’indirizzo IP.

Qualora i Google Fonts siano installati localmente sul server del sito, non viene effettuata alcuna connessione ai server di Google per il caricamento dei caratteri.

14. Collegamenti a Facebook, Instagram e WhatsApp

Il sito contiene collegamenti alle pagine o ai servizi di Facebook, Instagram e WhatsApp.

La semplice presenza di un collegamento esterno non comporta necessariamente la trasmissione di dati alla piattaforma. Quando l’utente seleziona il collegamento, viene però indirizzato verso un servizio esterno, soggetto alle condizioni e alle informative privacy del relativo fornitore.

Il Titolare non controlla le modalità con cui tali piattaforme trattano i dati personali degli utenti.

15. Trasferimento dei dati verso Paesi extra SEE

Alcuni fornitori di servizi tecnologici possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo oppure avvalersi di soggetti situati in Paesi terzi.

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di un altro strumento giuridico previsto dalla normativa applicabile.

Ulteriori informazioni sui trasferimenti effettuati dai singoli fornitori sono disponibili nelle rispettive informative privacy.

16. Minori

Il sito e i relativi servizi non sono destinati alla raccolta diretta di dati personali di minori.

Le informazioni relative ai bambini necessarie per una richiesta di soggiorno o una prenotazione devono essere comunicate da un genitore, da chi esercita la responsabilità genitoriale o da un altro soggetto legittimato.

17. Processi decisionali automatizzati

Il Titolare non effettua processi decisionali interamente automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.

Eventuali attività statistiche o di analisi delle comunicazioni commerciali non comportano decisioni automatizzate con effetti giuridici sull’utente.

18. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

  • ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
  • ottenere l’accesso ai propri dati personali;
  • chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione dei dati incompleti;
  • chiedere la cancellazione dei dati personali;
  • chiedere la limitazione del trattamento;
  • opporsi al trattamento effettuato sulla base del legittimo interesse;
  • ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
  • chiedere la trasmissione dei dati a un altro titolare, quando applicabile;
  • revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato;
  • non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, nei casi previsti dalla legge.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare il Titolare:

Email: ciao@levicohotel.it
Telefono: +39 0461 706 213

Il Titolare potrà richiedere le informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente prima di dare seguito alla richiesta.

19. Reclamo al Garante

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Maggiori informazioni sono disponibili sul sito ufficiale www.garanteprivacy.it .

Resta salva la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

20. Siti e servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi gestiti da terzi. Il Titolare non è responsabile del contenuto, della sicurezza o delle modalità di trattamento dei dati effettuate da tali soggetti.

Prima di utilizzare un servizio esterno, l’utente è invitato a consultare la relativa informativa privacy.

21. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in conseguenza di variazioni normative, tecniche o dei servizi utilizzati dal sito.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e riporteranno la data dell’ultimo aggiornamento.

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